●当店のミスによる交換、返品の場合

The Victorian Tea Room では、商品の梱包の際に十分検査、確認をしておりますが、万が一間違った商品、または商品説明とかけ離れた商品、破損品が届きました場合には到着後2日以内にご連絡ください。

早急に正しい商品を送付、万が一破損の場合には、元の状態と同じになる修理を当店でいたします。それができない場合は直ちに返金させていただきます。

いずれの場合も当店で返品送料を負担いたします。

大変恐れ入りますが、商品自体ではない、輸送による化粧箱や包装等の破損は交換返品はできません。


●お客様のご都合による返品。

申し訳ございませんが、当店で扱っている商品は、一点もののアンティーク品、ビンテージ品でございますので、お客様のご都合による返品は承っておりません。
お品物の交換は条件が許せば、お承りできる場合もございます。
お客様のためにも、商品に関するご質問、疑問等ございましたら、お買い上げの前にご納得のいくまで<a href="mailto:shop@victoriantearoom.ocnk.net">shop@victoriantearoom.ocnk.net</a>までお問い合わせください。

食品、飲料等は、当店のミスでの商品の間違いや内箱が壊れて中身が出てしまったなどの理由以外では返品交換は受け付けておりません。


●当店で扱っているアンティーク品、ビンテージ品について。

当店で扱っております商品は、いずれも100年以上を経たアンティーク品、またはビンテージ品となります。

商品は検品の上、必要であれば、できうる限りの修復、ポリッシュを施し、できるだけきれいなものをご紹介していますが、
純銀のかけ直しなどの修復をしてあったとしてもアンティーク、ヴィンテージ品には、昔の小キズ、スレ、小さなプレートのロスが残ってしまう場合がございますこと、ご留意ください。

アンティークとしてのエクセレントコンディションとなりましても、新品同様にはなりませんことご理解いただければ幸いです。

そして、アンティーク、ビンテージ品としての風合いの良さを優先する場合には、小さな部分のキズ、スレ、プレートのロス、凹み、黒ずみなどはそのままにすることがございます。そのつど、説明させていただいておりますので、商品説明をご一読、ご納得の上、お買い上げください。　


また、アンティーク品、およびビンテージ品として妥当と思われるごくごく小さなキズやスレ、プレートのかかり切らないところなどは説明させていただいてない場合もございますので、ご理解ください。